Contact général
general@phacts.claims
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Phacts bvba
Lage Kaart 294
B-2930 Brasschaat
TVA BE 0635.549.344
BNP Paribas Fortis BE71 0017 6427 2069 - BIC GEBABEBB
Conditions générales
Nos honoraires couvrent différents services et prestations, dont nos communications téléphoniques et autres entretiens avec les assureurs, courtiers, assurés et experts, la participation aux réunions, l’étude des documents reçus, la rédaction de lettres, les recherches et conseils, ainsi que la rédaction de documents.
Les conditions financières dépendent de divers critères, comme l’extrême urgence et la complexité des dossiers, ainsi que la spécialisation de l’expert.
Dans la majorité des dossiers, un tarif horaire est appliqué pour nos prestations. Celui-ci est convenu dans un accord-cadre (SLA) ou lors des premiers contacts.
Il est souvent difficile d’estimer le montant total au préalable. En effet, il est parfois impossible de prédire l’évolution d’un dossier. Cela n’exclut toutefois pas que, dans certains cas spécifiques, un montant fixe peut être convenu si l’évolution du dossier peut être estimée de façon assez précise.
Outre les honoraires, d’autres frais découlant directement de la gestion des dossiers sont facturés à nos donneurs d’ordre, comme les frais d’ouverture et de clôture des dossiers, le secrétariat et la correspondance, les courriels, les copies et fax, les communications téléphoniques, les déplacements et l’archivage.
Ces frais sont précisés dans les accords-cadres ou déterminés séparément pour chaque dossier.
Assurances responsabilité civile
Notre responsabilité civile professionnelle est couverte pour un montant en principal de 1 250 000 € par sinistre, tandis que la couverture de notre assurance civile exploitation s’élève à 2 500 000 €. Sur demande, une copie du certificat d’assurance peut vous être remise.